迎“烤”验，不服“暑”

河南机场集团青年团员全力保障暑运工作

 

炎炎夏日，面对日均客流长时间保持在9万人次的高峰，叠加高温、雷雨等特殊天气条件带来的不利影响，河南机场集团各个岗位的青年们迎“烤”验，不服“暑”，顶烈日、冒酷暑，忙碌的身影守护每个航班安全起降，真诚的服务守候每位旅客平安出行。让我们一同感受他们的风采！

坚守热爱 “炎”值爆表

夏季地表温度高达60℃的机坪上，货运公司货机保障部青年不畏酷暑，坚守岗位，以各项规章制度为准绳，不断提升业务技能，严格执行“手指口述”作业程序，管控绕靠机作业风险，提高货物运输的安全性和通畅性；落实不同恶劣天气下的防范措施，以青春力量担责于身，助力航班货物保障。

 

飞机的安全起降离不开助航灯光的精确指引，而助航灯光离不开默默奉献的机场“掌灯人”。飞行区管理部“臻品”班组的青年助航灯光机务员，时刻保持警觉，确保郑州机场助航灯光设备正常运行。烈日下，他们头顶骄阳，脚踏热浪，穿梭于各个灯光设备之间进行巡检和维护工作。夜晚，他们在停航后摸排助航灯光外回路故障点，用实际行动阐释了“把每一项平凡的工作做好就是不平凡”的真谛。

暴雨之下 旅客至上

7月8日至17日，郑州机场先后遭遇三轮连续性强降雨天气，叠加暑运航班高位运行，防汛形势复杂严峻。郑州机场飞行区管理部在飞行区一线迅速组建30人的青年突击队，高效完成飞行区围界基础脱空隐患抢险处置。旅客服务部青年提前梳理航班情况，分组为旅客办理值机手续；增加广播提醒次数，启动“桥对桥”快速保障模式；青年团员主动、多次护送孕妇、儿童等需要特殊照顾的旅客登机，与机组做到无缝衔接；面对无陪儿童，提供“爱心小黄车”专车送机、读书角阅读等多项特色服务。

服务“加码” 体验提升

安全检查站青年拍摄制作“沉浸式过安检”系列视频，提升旅客快速过检体验感；旅检青年以实干显担当，雷厉风行筑牢全链条保障，查处危险品毫不含糊；货检青年不惧高温，为货代企业提供“随到随检”及“7×24小时”货物安检服务；延续“特急旅客保障”举措，帮助晚到及团队旅客快速过检；开展“青年圆桌会”，让青年畅所欲言，在倾诉卡上写上烦恼，大家互帮互助，着力解决团员青年后顾之忧。商旅公司为旅客精心准备VC蜂蜜柠檬水、薄荷青瓜冷泡茶等清凉饮品。在贵宾厅增设儿童活动区，为儿童旅客提供动画影音、积木拼搭、“元气能量包”等服务。设置首乘旅客、特殊旅客“青年服务专员”，提供“一对一”专属服务。青年业务骨干设立暑运服务向导岗，为旅客提供问询和帮助。

面对一年一度的青春“烤”卷，河南机场集团青年交上了圆满答卷。接下来，集团青年将不断擦亮“青”字品牌，在“急难险重新”等任务中冲锋在前、奋勇争先，全力以赴为安全运行、旅客温馨出行贡献青春力量。